Accueil - Plaintes - Renseignements
Accueil 24/24 à Soignies, Chaussée d'Enghien n°180
Accueil de Braine-Le-Comte, Rue Samson n°29 :
de 08 à 17 hrs les lundi, mardi, jeudi et vendredi et de 08 à 19 hrs le mercredi.
Accueil de Ecaussinnes, Rue Jean Jaures n°1 et du Roeulx, Rue Paul Janson n°40 :
du lundi au vendredi de 08 à 17 hrs.
La fonctionnalité "accueil", pour répondre aux attentes et objectifs de la réforme des polices et de la population ainsi que ses représentants, doit évoluer dans l'optique de la philosophie de la police de communauté.
L'accueil est un processus regroupant une série d'actes que l'on pose à l'égard du citoyen qui s'adresse par téléphone ou par écrit au service de police ou s'y présente physiquement.
Ceci doit se traduire par une orientation vers les attentes des citoyens grâce à une accessibilité et une disponibilité accrue.
Cette fonctionnalité doit également assurer une information claire et correcte à la population sur leur droits et devoirs.
Cette fonctionnalité doit évoluer dans le sens d'une amélioration permanente de sa qualité.
L’accueil est géré, selon les disponibilités, par l’ensemble du personnel.
